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Pagamenti

Come faccio un ordine?

Per effettuare un ordine è sufficiente creare, attraverso la pagina Crea, la Tua collana con le caratteristiche da te desiderate. Una volta Generata la collana, potrai aggiungerla al carrello con l'apposito pulsante "Aggiungi al Carrello". Successivamente, quando sarai pronta, scegli la modalità di pagamento da te preferita e premi il pulsante "Concludi l'odine". Nel caso di pagamento con Carta di Credito sarai, dopo pochi secondi, automaticamente reindirizzato nella piattaforma di pagamento sicura di PayPal. Lì potrai scegliere se pagare con il tuo account PayPal o se pagare con la tua carta di credito.

Se invece hai scelto come opzione di pagamento "Bonifico bancario / Ricarica PostePay" o "Contrassegno" dovrai compilare in ogni sua parte il modulo di conferma ordine. Ti verrà inviata una prima email che servirà a confermare il tuo indirizzo email. Una volta seguita la procedura riceverai una seconda email con il dettaglio ordine con tutte le istruzioni.

In entrambi i casi l'email conterrà un indirizzo che ti permetterà di conoscere lo stato dell'ordine e della spedizione.

E' sicuro il pagamento con carta di credito?

Puoi pagare i prodotti direttamente sul sito utilizzando la tua carta di credito Visa, Mastercard, e Poste Pay. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Inoltre l'inserimento dei dati avviene direttamente sul sito di PayPal, garantendoti quindi la massima sicurezza.

CollanaConNome.it si affida alla piattaforma di pagamento PayPal, la più conosciuta e diffusa al mondo. I server sicuri e la crittografia a 128 bit sono la migliore tecnologia disponibile per fare acquisti online completamente sicuri.

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Spedizioni

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS. Ad ogni acquisto ti verrà comunicato il "Tracking number" per seguire agevolmente su internet lo stato della spedizione. I tempi di consegna per l'Italia variano da 10 a 15 giorni lavorativi.
Attualmente le spedizioni sono GRATUITE solo per l'Italia per i pagamenti con PayPal, Carta di Credito e Bonifico bancario.

I nostri gioielli sono consegnati in eleganti confezioni regalo. Chi acquista un regalo su www.collanaconnome.it può comunque farlo recapitare direttamente all'indirizzo del destinatario.


Resi / Rimborsi

Qual è la vostra politica di resi?

Se non siete soddisfatti del prodotto (solo per gli articoli in argento) che avete acquistato è sufficiente inviare una mail entro 7 giorni dal momento in cui lo avete ricevuto ad info@collanaconnome.it specificando i Vostri dati ed il prodotto che avete acquistato. I resi dovranno pervenire perentoriamente entro 15gg dal ricevimento dell'articolo.

Rispedite poi il prodotto e sarete rimborsati in pochi giorni dell'importo del prodotto acquistato.

Se comprate ad esempio un prodotto del costo di € 30,00 pagherete € 30,00 + € 5,90 di spese di trasporto: totale di € 35,90.
In caso di restituzione noi vi rimborseremo € 30,00.

Non vengono rimborsati i costi di spedizione.

Qual è la vostra politica di cancellazione di un ordine?

Qualsiasi ordine cancellato prima delle 24 ore dopo l’effettuarsi dello stesso sarà trattato come un ordine reso. Per le richieste di cancellazione successive alle 24 ore si applica una penale del 15% per gli articoli in Argento e del 30% per gli articoli in Oro che verrà dedotta dall'importo pagato.

Cosa fare se ricevo un articolo danneggiato?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente scrivendo una email a: info@CollanaConNome.it e avrai un rimborso o una sostituzione.

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